Если нет на товаре ценника

Уважаемая редакция! В магазине на одном товаре, выставленном в зале, не оказалось ценника. Когда обратилась к продавцу, та ответила, что цену можно узнать только на кассе. Возникла конфликтная ситуация.

Объясните: должен ли быть ценник на товаре? Или цену можно узнать лишь на кассе?

С уважением, Маргарита Клименко

Уважаемая Маргарита Михайловна! По всей видимости, продавец не ознакомлена с Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №104, зарегистрированного в Минюсте 8 ноября 2007 г под №1257/14524. Правила утверждены в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г.№833. «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения».

Так, в ст.15 Правил записано: «Субъект ведения хозяйства указывает розничную цену на ярлыках (ценниках) или в указателях цены товаров, которые поступают в продажу».

О нарушении Правил торговли вы можете сделать запись в Книге отзывов и предложений, которая должна быть в магазине, а также сообщить в отдел потребительской инфраструктуры и агропромышленного развития Донецкого горсовета (ул. Артема, 98, г. Донецк, 83050, начальник отдела Ткаченко Геннадий Николаевич, тел.337-13-79) или в Главное Донецкое областное управление по делам защиты прав потребителей (ул.Челюскинцев, 184, г.Донецк, 83001, начальник управления Орехов Сергей Николаевич, телефон общественной приемной 304-53-38).

Тариф новый, оплата старая?

Уважаемая редакция! Просим Вас дать консультацию по вопросу отпуска электроэнергии населению.

Мы проживаем в г. Дебальцево (наверное, единственно негазифицированном природным газом), в многоквартирном доме, без централизованного теплоснабжения, отопление печное, углем.

В вашей уважаемой газете №52 от 24-30/12.2009 была публикация о том, что измены тарифы с 1.12.2009 г для таких жителей как мы. Вместо 24,36 коп. за 1квт/ч мы должны платить 18,72.

Мы обращались в центральную городскую электросеть, там признали, что есть такое постановление, но у них нет никаких распорядительных документов, что совершенно непонятно.

Мы проживаем в одной стране, и спустя три месяца после указа у них нет документов?!

Подскажите, пожалуйста, куда надо обращаться и с чего начать, чтобы отстоять свои права. Мы вынуждены потреблять большое количество электроэнергии (из-за отсутствия газа), поэтому для нас вопрос тарифов очень важен.

Очень надеемся на вашу помощь.

С уважением Малеева Зинаида Макаровна,

(от имени жильцов микрорайона ЖСК) г.Дебальцево

Уважаемая Зинаида Макаровна. Советую вам обратится за разъяснением сложившейся ситуации в Донецкое территориальное представительство Национальной комиссии по электроэнергетики Украины (ул.Артема, 72 а/я 3544, почтамт, г.Донецк, 83000, начальник Пискунов Анатолий Васильевич, тел.302-11-78, 337-26-18). Эта организация, которая осуществляет контроль по соблюдению Правил пользования электрической энергии для населения, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 г. №1357 (с последующими изменениями и дополнениями), в пределах своих полномочий.

Операция «Чистый воздух»

Уважаемая редакция! Всем хорошо известно, что отработавшие газы автомобильного транспорта определяют уровень загрязненности городов. Чтобы контролировать соблюдение предельных норм выбросов вредных веществ, каждый год в Украине проводится операция под названием «Чистый воздух». В ней участвуют специалисты Министерства экологии и природных ресурсов и Департамента государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Многие автомобилисты, в их числе и я, не раз становились участниками «разборок» в ходе этой операции.

Не могли бы вы на страницах своей газеты разъяснить правила проведения экологического контроля.

С уважением, Леонид Георгинов

Уважаемый Леонид Егорович! Вы правы, основными источниками загрязнения атмосферы воздуха в городах являются выбросы автомобильного транспорта и, естественно, промышленных предприятий, расположенных в их черте. Как утверждают специалисты, более 70 % загрязнений приходится именно на долю автомобильного транспорта. И еще. В составе отработавших газов автотранспорта идентифицировано более 500 органических соединений. В результате неполного окисления углеводов топлива и продуктов горения образуются кислородосодержащие углеводороды. Их количество в выхлопных газах незначительное. Но они обладают высокой биологической активностью и чрезвычайно опасны для здоровья человека.

Наиболее неблагоприятные условия горения возникают, когда снижается подсос воздуха и смесь становится чрезмерно богатой. Такая ситуация характерна при торможении и работе двигателя на холостом ходу. В таких условиях двигатель выбрасывает в атмосферу больше несгоревших углеводородов и продуктов их неполного окисления и окись углерода. Отсюда вывод: наибольшее количество загрязнителей автотранспорт выбрасывает на кратковременных остановках и перекрестках.

Все страны имеют стандарты, нормирующие пределы выбросов вредных веществ с отработавшими газами. В Украине это ДСТУ 4277:2004 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода и углеводорода в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями или газовом топливе» и ДСТУ 4276:2004. « Атмосфера. Нормы и методы измерений дымности отработавших газов автомобилей с дизелями или газодизелями». Они действуют с 1 июля 2004 года.

Замечу, что контроль за экологическим состоянием окружающей среды предъявляет жесткие требования к приборам, применяемым для измерения концентрации вредных веществ в газах, выбрасываемым автотранспортом. Все газоанализаторы этого назначения проходят обязательную поверку в ГП «Донецкстандартметрология» или аналогичных предприятиях других областей на соответствие предусмотренных в них технических характеристик с периодичностью 1 раз в полгода.

Это позволяет обеспечить достоверное измерение и регистрацию вредных и агрессивных компонентов в выхлопных газах автомобилей. При положительных результатах выдается свидетельство о поверке рабочего средства измерительной техники установленной фирмы. Периодичность поверки дымомеров 1 раз в 12 месяцев.

Теперь об основном. Кто имеет право на экологический контроль и что должно быть у инспектора осуществляющего этот самый контроль? В Донецкой области аккредитовано на право экологического контроля вредных выбросов в отработавших газах автотранспорта только Государственное управление охраны окружающей среды. Посты экологического контроля действуют на линии во время проведения операции «Чистый воздух» совместно с сотрудниками ГАИ. При этом госинспектор госуправления обязан иметь ксерокопию приказа, относительно проведения операции, копию аттестата об аккредитации, легальные копии ДСТУ 4276:2004 и ДСТУ 4277:2004, удостоверение, газоанализатор с ксерокопией о его поверке. Результаты контрольных замеров выбросов вредных компонентов заносятся в протокол.

Ну, и напоследок. В Кодексе Украины об административных правонарушениях есть статья 81 «Эксплуатация автомототранспортных и других передвижных средств с превышением нормативов содержания загрязняющих веществ в выбросах». За превышения таких нормативов предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 30-50% необлагаемого минимума доходов граждан.

Чтобы не платить штраф, лучше всего провести контроль и регулировку топливной системы автомобиля до поездки. Тогда и атмосфера будет чище, и встреча с сотрудниками управления охраны окружающей среды и ГАИ не вызовет отрицательных эмоций и возникновения конфликтных ситуаций.

Контрольные весы на рынке

Уважаемая редакция! Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос: «Кто отвечает за наличие на рынках контрольных весов?» Дело в том, что там, где доступ к ним, мягко говоря, ограничен, как правило, чаще всего обманывают, обвешивают покупателей. А в наше время при нынешних ценах стоимость недовешивания 200-300 граммов выливается в копеечку. Вот так то.

С уважением, Н.И. Корсун

Уважаемый Николай Иванович! Согласно ст. 35 Правил торговли на рынках, утвержденных приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции, МВД, ГНА Украины, Госкомитета стандартизации, метрологии и сертификации от 26 февраля 2002 года №57/188/84/105, зарегистрированного в Минюсте Украины 22 марта 2002 года под №288/6576 (с последующими изменениями и дополнениями) администрация рынка обязана, в частности, «установить в доступном месте достаточное количество контрольных весов с соответствующей информационной табличкой и обязательно отметить их местонахождение на графически выполненном плане территории рынка».

То есть, отвечает за наличие и техническое состояние контрольных весов на рынке администрация рынка. Если весов нет, доступ к ним ограничен, обращайтесь в отдел потребительской инфраструктуры и агропромышленного развития Донецкого горсовета (ул.Артема,98, г.Донецк,83050. начальник отдела Ткаченко Геннадий Николаевич, тел.337-13-79) или в Главное Донецкое областное управление по делам защиты прав потребителей (ул. Челюскинцев,184,Донецк,83001. начальник управления Орехов Сергей Николаевич, тел. общ. приемной 304-53-38).

На каждом официально зарегистрированном рынке обязательно должны быть контрольные весы. Таковы требования Правил торговли на рынках.